פריוריטי-מודול מוסך

דף הבית > פריוריטי-מודול מוסך

פריוריטי-מודול מוסך

מודול DMS בפריוריטי, כולל את המרכיבים הבאים:

נתונים הנדסיים

  • כרטיס רכב
  • מודל רכב
  • שעתונים, קיטים, פעולות
  • טיפולים נדרשים לפי זמן/מד אוץ

כרטיס עבודה – מוקד המרכז את הטיפול ברכב

  • תלונות לקוח
  • שיבוץ יועץ שירות
  • שיבוץ טכנאי/ניידת
  • העברה לעבודות חוץ
  • ניפוק חלפים וניהול מלאי ניידת/ריצפת טיפולים
  • התחשבנות עם גורם מחוייב בהתחשב בהסכמים שונים ואחריות לרכב או לחלק

CRM – הלקוח במרכז, אינטגרציה של כל אמצעי ההתקשרות

  • תמונה מלאה של כל הנושאים הפתוחים מול הלקוח
  • ניהול משוב ושביעות רצון לקוחות
  • ניהול מבנה אירגוני של הלקוח, אנשי קשר ו-Net working

ניהול מלאי

  • ניהול מלאי חלקי חילוף, במחסנים, אתרים ואיתורים שונים.
  • ניהול מלאי מחסן, קבמ"ש ורצפת טיפולים.
  • ניהול אצוות ח"ג לפריטים פגי תוקף כגון שמנים ומצברים.
  • ניהול פריטים חליפיים ומתחלפים. (זיהוי OEM לפי דגם רכב)
  • ניהול סטאטוסים שונים לפריט.

תהליכי רכש והיצטיידות בחלקי חילוף

  • המלצות לרמות מלאי נדרשות וביצוע רכש משלים לפי סטאטיסטיקת צריכת חלקים.
  • ניהול הסכמים עם ספקים, מחירונים, הנחות, בטחונות ועוד.
  • השוואת הצעות מחיר מספקים שונים.
  • העמסת עלויות נוספות על רכש לקבלת עלות פריט מדוייקת.

חישוב עלות המכר ובקרת רווחיות הצעות מחיר

  • ניתוח ריווחיות צפויה ובפועל
  • זיהוי פוטנציאל שלא מומש בהצעות קודמות

BPM – מנוע פרואקטיבי לאכיפת נהלי עבודה, תזכורות והודעות

  • משלוח הודעות SMS ומיילים ללקוחות
  • משלוח תזכורות והפעלת מנגנון אכיפה ופיקוח על עבודים
  • הצגת סטאטוסים במסכי המראות ונחיתות

מנגנון אוטומציה

  • עדכון אוטומטי של סטאטוס כרטיס העבודה בהתאם לעדכונים כגון דיווח עבודה, קבלת פריט למחסן וכד'. הפעלת התראה מקדימה על עמידה AOP – Available on promise
  • מנגנון זה משפר את התקשורת בין הגורמים במרכז השרות, ותורם לצמצום תקלות.

מח' נהגים

  • ניהול משימות שינוי לשיבוץ נהגים
  • ניהול יומן הנהגים
  • סנכרון יומן ל- Outlook
  • אפשרות דיווח ביצוע איסוף באמצעות Priority Light או מחולל הישומונים.

ניהול מרכזי רווח חשבונאות ניהולית לסניף, מחלקה, רכב, לקוח, כולל ממשק תנועות יומן להנה"ח

הקלק ליצירת קשר עם נציג

// add menu to solution pages